Chính sách đổi trả sản phẩm chất tẩy rửa

Giới thiệu:
Chúng tôi hiểu rằng khách hàng mong muốn nhận được sản phẩm chất lượng, nguyên vẹn. Vì vậy, chính sách đổi trả được thiết kế minh bạch, nhanh chóng.

Chi tiết:

• Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm bị rò rỉ, tràn dung dịch, hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

  • Giao nhầm loại chất tẩy rửa so với đơn đặt hàng.

• Thời gian áp dụng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Không áp dụng đổi trả: Với sản phẩm đã mở nắp, đã qua sử dụng hoặc bị hư hại do khách hàng bảo quản sai cách.

• Quy trình đổi trả:

  1. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

  2. Gửi hình ảnh sản phẩm lỗi hoặc video mở kiện hàng.

  3. Chúng tôi xác nhận và gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong 3–5 ngày làm việc.